Systém uživatelské důvěry je základním kamenem v Discourse. Úroveň důvěry (TL) je způsob, jak…
- Ochránit nové uživatele ve vaší komunitě, aby nemohli náhodně ublížit sobě nebo jiným uživatelům, když se učí, co mají dělat.
- Postupem času udělovat zkušeným uživatelům více práv, aby mohli každému pomoci udržovat a moderovat komunitu, do které štědře přispívají tolik svého času.
Jak je zdokumentováno v Community Building on the Web, existuje přirozený vývoj účastníka jakékoli komunity.
Zdálo se to jako skvělý výchozí bod pro náš systém důvěry uživatelů. Discourse tedy nabízí pět úrovní důvěry uživatelů. Vaše aktuální úroveň důvěry je viditelná na vašem profilu a souhrn všech úrovní důvěry ve vaší komunitě je uveden na vaší administrátorské nástěnce.
Jak se uživatelé dozvědí o systému důvěry?
- Každý nový uživatel dostane uvítací soukromou zprávu se zmínkou o systému důvěry a odkazem na tento příspěvek s vysvětlením, že noví uživatelé mohou být z bezpečnostních důvodů dočasně omezeni. Jsou také vyzváni, aby zahájili nepovinnou interaktivní výukovou konverzaci s discobotem.
- Při přechodu na úroveň důvěry 1 je uživatelům zaslána soukromá zpráva s gratulací, která také odkazuje na tento příspěvek a vyzývá uživatele, aby vyplnil svůj uživatelský profil nebo založil nové téma.
- Při přechodu na úroveň důvěry 2 uživatelé poslali další soukromou zprávu s gratulací, která také odkazuje na tento příspěvek a také na Tipy a triky pro nové uživatele Discourse.
- Při přechodu na úroveň důvěry 3 je uživatelům zaslán delší soukromá zpráva s popisem jejich nových schopností a pozváním do kategorie Redakce, kde se setkají se svými kolegy z komunity TL3. Tato soukromá zpráva zde také odkazuje na tento příspěvek.
(Stojí také za zmínku, že Discourse začíná v „bootstrap režimu“, kde je prvním 50 zaregistrovaným uživatelům automaticky udělen TL1 + denní přehledy, aby se podpořil růst komunity prostřednictvím prvních uživatelů.)
Úroveň důvěry 0 – Nový uživatel
Ve výchozím nastavení začínají všichni noví uživatelé na úrovni důvěry 0, což znamená, že důvěru je ještě třeba získat. Toto jsou návštěvníci, kteří si právě vytvořili účet a stále se učí komunitní zásady a způsob, jakým vaše komunita funguje. Schopnosti nových uživatelů jsou kvůli bezpečnosti omezeny – jejich i vaše.
(Chceme také skrýt jakékoli „pokročilé“ funkce před novými uživateli, aby pro ně bylo uživatelské rozhraní méně matoucí, protože získávají více zkušeností.)
Uživatelé na úrovni důvěryhodnosti 0 nemohou…
- Odesílat osobní zprávy ostatním uživatelům
- „Odpovědět jako nové téma“ pomocí tlačítka Odkaz (položka odstraněna z uživatelského rozhraní)
- Nahlašovat příspěvky
- Zveřejnit více než 1 obrázek
- Zveřejnit jakékoliv přílohy
- Zveřejnit více než 2 hypertextové odkazy v příspěvku
- Mít skutečné odkazy v poli „o mně“ svého profilu (budou tiše a dočasně převedeny na prostý text)
- Uvádět v příspěvku více než 2 uživatele
- Zveřejnit více než 3 témata
- Zveřejnit více než 10 odpovědí
- Upravit své vlastní příspěvky po více než 24 hodinách
Správci mohou tato omezení změnit vyhledáním výrazů newuser a first_day v nastavení webu.
Úroveň důvěry 1 – Základní uživatel
V Discourse věříme, že čtení je nejzákladnější a nejzdravější činností v jakékoli komunitě. Pokud je nový uživatel ochoten věnovat trochu času čtení, bude rychle povýšen na první úroveň důvěry.
Získejte důvěru úrovně 1 pomocí…
- Zadání alespoň 5 témat
- Přečtení alespoň 30 příspěvků
- Věnování se čtení příspěvků celkem 10 minut
Uživatelé na úrovni důvěry 1 mohou…
- Používat všechny základní funkce Discourse; všechna nová uživatelská omezení jsou odstraněna
- Posílat soukromé zprávy
- Nahrávat obrázky a přílohy, pokud jsou povoleny
- Upravovat příspěvky na wiki
- Nahlašovat příspěvky
- Tlumit ostatní uživatele
Správci mohou tyto prahové hodnoty změnit vyhledáním tl1 v nastavení webu.
Úroveň důvěry 2 – Člen
Členové se do vaší komunity vracejí po několik týdnů; nejen četli, ale aktivně se účastnili dostatečně dlouho a důsledně, aby jim bylo plně důvěřováno.
Získejte důvěru úrovně 2 pomocí…
- Návštěv po dobu alespoň 15 dní, nikoli postupně
- Odeslání alespoň 1 líbí se
- Získání alespoň 1 líbí se
- Odpovídání na alespoň 3 různá témata
- Vytvoření alespoň 20 témat
- Přečtení alespoň 100 příspěvků
- Věnování se čtení příspěvků celkem 60 minut
Uživatelé na úrovni důvěryhodnosti 2 mohou…
- Pozvat externí uživatele do soukromých zpráv, aby vytvořili skupinové soukromé zprávy
- Denní limity líbí se, úprav a nahlášení se zvýšily 1,5×
- Ignorovat ostatní uživatele
- Upravovat své vlastní příspěvky po dobu až 30 dnů
Správci mohou tyto prahové hodnoty změnit vyhledáním tl2 v nastavení webu.
Úroveň důvěry 3 – Pravidelný uživatel
Pravidelní čtenáři jsou páteří vaší komunity, nejaktivnějšími čtenáři a spolehlivými přispěvateli po dobu několika měsíců, dokonce let. Protože jsou stále nablízku, lze jim dále důvěřovat, že pomohou s údržbou a organizací komunity.
Chcete-li se dostat na úroveň důvěry 3, za posledních 100 dní…
-
Musíte navštěvovat alespoň 50 % dní
-
Musíte odpovědět alespoň na 10 různých témat mimo soukromé zprávy
-
Z témat vytvořených za posledních 100 dní musíte mít zobrazeno 25 % (s omezením na 500)
-
Z příspěvků vytvořených za posledních 100 dní musíte mít přečteno 25 % (omezeno na 20 kB)
-
Musíte získat 20 Líbí se a rozdat 30 Líbí se.
-
Nesmíte obdržet více než 5 spamových nebo urážlivých nahlášení (s jedinečnými příspěvky a jedinečnými uživateli pro každý, potvrzeno moderátorem)
-
Nesmíte být pozastaven nebo umlčen v posledních 6 měsících
-
Tato hodnocení se musí týkat minimálního počtu různých uživatelů (1/5 počtu) a minimálního počtu různých dnů (1/4 počtu). To se mi líbí nesmí být ze soukromých zpráv.
Pro dosažení úrovně důvěry 3 musí být splněna všechna výše uvedená kritéria. Kromě toho, na rozdíl od jiných úrovní důvěry, můžete ztratit status úrovně 3 důvěryhodnosti. Pokud během posledních 100 dnů klesnete pod tyto požadavky, budete degradováni zpět na člena. Abyste se však vyhnuli neustálým situacím povyšování/snižování, je bezprostředně po získání úrovně důvěry 3 poskytnuta dvoutýdenní lhůta, během níž nebudete degradováni.
Uživatelé na úrovni důvěryhodnosti 3 mohou…
- Překategorizovat a přejmenovat témata
- Přístupovat k zabezpečené kategorii viditelné pouze pro uživatele na úrovni důvěryhodnosti 3 a vyšší
- Sledovat všechny jejich odkazy (odstraňujeme automatické nofollow)
- Příznaky spamu TL3 na uživatelské příspěvky TL0 okamžitě skryjí příspěvek
- Příznaky TL3 v dostatečné rozmanitosti zaslané na uživatelské příspěvky TL0 automaticky umlčí uživatele a skryjí všechny jeho příspěvky
- Vytvořit si vlastní wiki příspěvků (to znamená, že je mohou upravovat všichni uživatelé TL1+)
- Denní limity Líbí se, úprav a nahlášení zvýšeny 2×
Správci mohou tyto prahové hodnoty změnit vyhledáním TL3 v nastavení webu.
Úroveň důvěry 4 – Leader
Lídři jsou štamgasti, kteří tu byli odjakživa a viděli už všechno. Svým jednáním a svými příspěvky dávají komunitě pozitivní příklad. Pokud potřebujete poradit, jsou to lidé, na které se obrátíte jako první, a získali nejvyšší úroveň důvěry komunity, takže už jsou v komunitě téměř moderátory.
Získejte důvěru úrovně 4 pomocí…
- Manuální propagace členy redakce
- (Možná v budoucnosti prostřednictvím volebního)
Uživatelé na úrovni důvěry 4 mohou…
- Upravovat všechny příspěvky
- Připínat/odepínat témata
- Zavírat témata
- Archivovat témata
- Označovat témata jako neveřejná
- Rozdělovat a slučovat témata
- Nastavit datum tématu
- Denní limity Líbí se, úprav a označení zvýšeny 3×
- Jakékoliv nahlášení TL4 uvalená na jakýkoli příspěvek se okamžitě projeví a skryje cílový příspěvek
- Posílat osobní zprávy na e-mailovou adresu
Úplný rozpis oprávnění udělených jednotlivým úrovním důvěryhodnosti naleznete v našich nejčastějších dotazech na webu Meta.
Věříme, že tento systém důvěry byl zatím úspěšný, protože vede k silnějším a udržitelnějším komunitám, pečlivým oprávněním členů, stálých členů a leaderů, aby spravovali a vedli své vlastní komunity. Je to jedna z klíčových funkcí komunity, která odlišuje Discourse od ostatních. Ale stejně jako všechno ostatní v Discourse se i systém důvěry v průběhu času vyvíjí, jak získáváme více zkušeností s více komunitami. Tento příspěvek budeme i nadále aktualizovat.
Zdroj: překlad původního článku https://blog.discourse.org/2018/06/understanding-discourse-trust-levels/